Parece que esta sea la pregunta que se hacen muchos departamentos comerciales para marcar su estrategia, como si tuvieran que ser cosas excluyentes entre sí
Hasta hace bien poco te lo ponían difícil para ser fiel a una empresa porque si te cambiabas la competencia te ofrecía el oro y el moro ... y si te quedabas se te ponía cara de tonto por que a los nuevos les daban de todo y a ti nada de nada. ¿Os acordais de las ofertas de los bancos por hacerte cliente o los teléfonos que regalaban las telecos por hacerte cliente?
Pues con la crisis algunas compañías se han dado cuenta de que quizás vale la pena cuidar al cliente, como es el caso de telefónica que por fin se ha dignado a ofrecer mejores tarifas a sus clientes y no solo a los nuevos clientes, más vale tarde que nunca
¿Y tu captas o fidelizas?
The paradox of insular language
Hace 2 años
Considero que los bancos y las telefónicas continúan en esa guerra de robo de clientes. Con un poco de habilidad es muy fácil conseguir condiciones mucho mejores que las que te ofrezca tu proveedor actual.
ResponderEliminarjavier, tienes toda la razón, pero en mi opinión al menos han avanzado un poco en la intención de cuidar a los clientes, aunque aun les quede una larga travesía, pero ya era hora
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